Autoritatea abilitată cu funcţii de protecţie a consumatorilor:
Agenţia pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței
Adresa: mun.Chișinău, str. Vasile Alecsandri 78
Telefon: (022) 51-51-51; 0-800-28-028
Email: consumator@apc.gov.md
Web: consumator.gov.md
Examinarea reclamației se efectuează la prezentarea bonului de casă, sau a unui alt document care confirmă faptul cumpărării produsului sau prestării serviciului.